\r\n محمود نوابی در گفت وگو با خبرنگار عصر کالا، از تنوع کالاها و رعایت سلایق مصرف کنندگان در نمایشگاه لوازم خانگی ابراز رضایت کرد و افزود: پیشتر از این چون تعداد تولید کنندگان ما محدود بود، خیلی رعایت سلایق مصرف کنندگان انجام نمی شد اما � امروز در همه کالاها مثل ماشین لباسشویی، اجاق گاز، یخچال فریزر و دیگر کالاهای موجود در نمایشگاه لوازم خانگی کاملا فضای رقابت احساس می شد. در واقع کالاهای داخلی در رقابت با کالاهای خارجی و در بعضی موارد در سطح خارجی ها بودند.

\r\n معاون وزیر صنعت، معدن و تجارت با بیان اینکه بعضی از شرکت ها قطعات را در اینجا تولید می کنند و برای نمایندگی اصلی در خارج از کشور مثل ایتالیا و آلمان ارسال می کنند، ادامه داد: این پیشرفت خوبی است که حاصل شده و باید توجه داشت که در شرایطی فعلی و فضای گشایشی که به دست آمده عوامل فروش شرکت های خارجی نباشیم و به سمت شریک تجاری کردن خارجی ها حرکت کنیم.

\r\n � وی با اشاره به اینکه سیاست نظام این است که تبدیل به فروشنده و مصرف کننده کالاهای خارجی نشویم، بیان کرد: شریک تجاری کردن خارجی ها ایرادی ندارد. همچنین ایران بازار بزرگی است و باید از این امتیاز استفاده کند.

\r\n به گفته وی، در حال حاضر تکنولوژی و نوآوری به صنعت داخلی وارد شده و برخی از شرکت های تولید یخچال فریزر فعالیت های مناسبی در تکنولوژی ضد قارچ و کپک کردن، مصرف انرژی و استحکام و مقاومت محصولات که مصرف کنندگان نیز به آن توجه دارند، انجام شده است. به همین ترتیب کاهش مصرف آب در ماشین لباسشویی های جدید نیز از دیگر قدم های رو به جلو محصولات داخلی است و خوشبختانه اکثر تولیدات داخلی با برچسب انرژی A عرضه می شود و این نکته مخصوصا در کشوری که در حال رصد مسائل اقتصادی است بسیار اهمیت دارد.

\r\n نوابی با بیان اینکه باید کاهش قیمت نفت را به عنوان یک واقعیت پذیرفت، تاکید کرد: با کاهش درآمدهای نفتی باید بهره وری در تولیدات را بالا برد و از تمام ظرفیت های موجود در این زمینه استفاده کرد. بنابراین بهره وری بالا و کاهش مصرف انرژی می توانند امکان رقابتی شدن کالاهای داخلی را فراهم کنند.

\r\n رییس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان در مورد استانداردهای تولیدات نیز گفت: استاندارد حداقلی است که ایمنی و سلامت مردم حفظ شود بنابراین تولیدکنندگان داخلی � باید از استانداردهای موجود عبور کرده و تولیدات خود را بر حسب استانداردهای اروپایی محاسبه کنند.

\r\n وی با بیان اینکه اگر کالاهای داخلی استانداردهای اروپا را پاس و به بازارهای خارجی دسترسی پیدا کنند، قطعا بازار داخلی را هم به دست می آورند ادامه داد: بازار لوازم خانگی بازار مصرفی کوتاه مدت نیست و بازاری است که مردم با آن زندگی می کنند بنابراین اگر تولیدکنندگان تنها بخواهند به بازار داخلی نظر داشته باشند، حتما با مشکل مواجه می شوند.

\r\n به گفته وی، واحد هایی که از امروز در عرصه تولید وارد می شود باید شروع کارشان با صادرات باشد و نگاهی صادراتی داشته باشند.

\r\n نوابی نمایشگاه لوازم خانگی امسال را خوب و مناسب ارزیابی کرد و افزود: تنها مشکل از نظر من تبلیغات کم این نمایشگاه بود، چراکه فضای نمایشگاه، فضای خیلی خوبی است؛ از سوی دیگر سبدهایی که تحت عنوان جهیزیه ایرانی برای قشر متوسط در هفت سبد کالایی از سه میلیون تا 9 میلیون و 900 هزار تومان در نظر گرفته شده، حرکت قشنگی است که اگر تبلیغ مناسبی در این جهت شود، قطعا می تواند موثر باشد.

\r\n وی همچنین با اشاره به ضرورت برخی اصلاحات در فروش لوازم خانگی، اظهار کرد: شعار "کالای فروخته شده پس گرفته نمی شود" باید حذف شود و شهامت کنیم و بگوییم کالای فروخته شده در صورت عدم رضایت مشتری پس گرفته می شود، همچنین اگر بدانیم که حق الناس بر حق الله مقدم است، کافیست؛ البته این مربوط به کسانی است که در مواد اولیه یا خدمات پس از فروش کم می گذارند و خودشان را مدیون می کنند.

\r\n رییس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان با بیان اینکه ارائه خدمات نباید منحصر به خدمات پس از فروش شود، گفت: چرا ما خدمات حین و پیش از فروش نداریم؟ خدمات فروش مربوط به قبل، حین و بعد از فروش می شود.

\r\n وی افزود: همچنین متاسفانه دیده شده خدمات پس از فروش را فقط نصب می دانند و برای قسمت هایی مثل نصب لوله و دیگر تجهیزات وجه جداگانه دریافت می کنند، خوشبختانه مردم ما عاقل و صمیمی هستند و اگر یک کالا از کیفیت خوبی برخوردار باشد، آن را به همدیگر توصیه می کنند، بنابراین اصولا هنگامی که یک کالا از کیفیت نامناسبی برخوردار باشد، هر نفر به 10 نفر دیگر این موضوع را منتقل می کند و این به ضرر فردی است که کالای بی کیفیت ارائه کند.

\r\n نوابی با بیان اینکه مردم با پرداخت هزینه برای کالای با کیفیت مشکلی ندارند، گفت: در عین حال مردم باید در مقابل هزینه پرداختی، خدمات یا کالای مناسب دریافت کنند، به این ترتیب اگر کالای خوب در مقابل قیمت واقعی به مشتری بدهیم، مردم هم اعتراضی ندارند.

\r\n وی درباره حمایت از فروش کالاهای داخلی، ادامه داد: اخیرا به ستاد هدفمندی یارانه ها پیشنهاد دادیم که لوازم خانگی از گروه کالاهایی که مشمول قیمت گذاری هستند خارج شده و قیمت گذاری آن به اتحادیه سپرده شود که تصویب هم شد و تاکنون هم از اجرای این طرح ناراضی نبودیم و هر زمانی که احساس کنیم حق مصرف کننده به این دلیل ضایع می شود، دوباره این موضوع را بر می گردانیم.

\r\n �

\r\n انتهای پیام